• 0774065269

Termeni și Condiții

  1. DISPOZITII GENERALE
Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul on-line www.zenacuisine.ro , proprietatea S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L, cu sediul în România, Oradea, Str. Armatei Române nr. 10, număr de ordine în Registrul Comerțului J2021000571057, cod de înregistrare fiscală 43840125, tel 0774 065 269, adresa de e-mail: office@zenacuisine.ro . Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică:
  • acceptarea de către Dvs. a prezentelor termeni și condiții;
  • acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronica (e-mail) ca tehnica de comunicație la distanta;
  • acordul și acceptul Dvs., ca REGEMAX CONCEPT S.R.L să șteargă, să modifice sau să adauge orice informație pe site sau să întrerupă orice activitate pe site, fără a fi necesară notificarea Dvs. prealabilă.
In cazul în care pe site-ul nostru se fac referiri la alte site-uri, REGEMAX CONCEPT S.R.L nu garantează și/sau confirmă sub nici o formă tipul de informație pe care îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă. REGEMAX CONCEPT S.R.L nu își asumă răspunderea pentru nefuncționarea site-ului www.zenacuisine.ro sau pentru orice prejudiciu ce se datorează nefuncționării site-ului www.zenacuisine.ro .
  1. PRODUSE
Prin intermediul site-ului www.zenacuisine.ro , orice persoană fizică, română sau străină, care a împlinit vârsta de 18 ani, și orice persoană juridică poate comanda una sau mai multe dintre preparatele libaneze și băuturile postate pe site. Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. se obligă să afișeze caracteristicile esențiale ale acestora (ingrediente, gramaj sau nr. bucăți), care să permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere corectă. S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz caracteristicile produselor afișate. Gramajele preparatelor din carne fac referire la produsul în crud. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, putând conține anumite elemente decorative, care nu sunt incluse în produsele comandate de Dvs. Astfel, produsele livrate pot diferi uneori, în orice mod, de imaginile prezentate pe site (cum ar fi: elemente decorative, etc.), S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.
  1. TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate al produselor comercializate de către S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L , prin intermediul site-ului, este de 24 ore pentru preparatele reci la temp. de 2-4 gr Celsius, iar pentru preparatele calde se recomanda consum imediat din momentul livrării acestora consumatorului. In cazul băuturilor răcoritoare comercializate de S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L termenul de valabilitate este cel inscripționat de către producător pe ambalaj.
  1. OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRA DE FURNIZARE A UNOR DATE (INREGISTRARE)
Pentru a cumpăra produse de pe site-ul www.zenacuisine.ro , va trebui să acceptați termenii și condițiile prezente, să comandați produsul/produsele dorite și să furnizați câteva informații necesare livrării produselor comandate. Comanda produselor se face prin parcurgerea următorilor pași: Pasul 1: Alege produsele. Folosind meniul , navigați prin categoriile de produse. Odată ce ați găsit un produs care se potrivește dorințelor Dvs., specificați cantitatea dorită, apăsați pe butonul ,,comanda” pentru a-l adăuga în coșul de cumpărături. Dacă mai doriți și alte produse repetați pașii descriși mai sus. Pasul 2: După alegerea produselor dorite, apăsați butonul ,,vezi cos comanda”. Imediat vă apare lista produselor pe care le-ați comandat și un formular on line necesar pentru precizarea detaliilor pentru datele de identificare ale Dvs. (consumator) și adresa de livrare. Pasul 3: Adresa de livrare: se alege varianta de livrare dorită, indicându-se adresa de livrare sau opțiunea de a ridica produsele de la punctul de lucru al S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L., din str. Armatei Române  nr.10, Oradea. jud. Bihor. Pasul 4: Validare date. In vederea finalizării comenzii, aveți posibilitatea să vizualizați următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare, adresă livrare, lista produselor comandate (denumire, cantitate, preț unitar, preț total, valoare totală comandă), iar în căsuța ,,preferințe” puteți să indicați următoarele:
  • intervalul de livrare (ora preferata);
  • adresa de livrare – la sediul nostru din str. Armatei Române nr.10, Oradea. jud. Bihor. etc.
Anterior accesării căsuței ,,continua comanda”, aveți posibilitatea să modificați cantitatea produselor comandate. Ulterior accesării căsuței ,,continua comanda” vă apare valoarea comenzii Dvs. și datele Dvs. de identificare, precum și locul de livrare. Anterior accesorii butonului ,,comanda” aveți posibilitatea să corectați erorile survenite cu ocazia introducerii datelor, apăsând căsuța “înapoi” . Dacă toate datele sunt corecte accesați căsuța ,,finalizeaza”. In vederea efectuării comenzii Dvs. sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate și sunteți de acord să furnizați aceste informații corecte și complete. In situația în care considerăm, că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.
  1. PRETURI
Prețurile afișate pe www.zenacuisine.ro sunt exprimate în RON, și includ TVA și pot fi modificate de S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L fără o notificare prealabilă.
  1. MODALITATI DE PLATA
Plata comenzii se face integral la livrare. Plata se face către agentul de vânzări S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L, care efectuează livrarea. Aceasta se poate efectua în numerar sau cu cardul. Alegerea modalității de plată se va face odată cu lansarea comenzii.
  1. LIVRAREA
Livrarea produselor comandate se va face numai în Oradea, cu condiția ca valoarea comenzii Dvs. să atingă pragul minim indicat pentru zona unde doriți să se efectueze livrarea, (vezi site: www.zenalebanese.ro): în funcție de locul de livrare, valoarea comenzii Dvs. trebuie să atingă o anumita sumă minimă, așa cum am menționat mai sus. Timpul de livrare este diferit, în funcție de comandă, zona și condiții de trafic. Timpul mediu este de aproximativ 60/120 minute, de la confirmarea comenzii(începând cu orele 11.00) Termenul menționat este orientativ, acesta putând fi modificat din motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face de luni până duminică, începând cu ora 11.00. Intre orele 09.00-21.30 (luni-vineri) și 10.00-21.30 (sâmbătă, duminica) puteți face comenzi. Livrarea produselor se va face la domiciliul, sediul sau adresa indicată de Dvs. în formularul de comandă. Dacă valoarea comenzii Dvs. este inferioară pragului minim aferent zonei indicat pentru livrarea comenzii Dvs., atunci comanda Dvs. nu va fi onorată. Plata prețului produselor comandate se va face conform condițiilor și modalităților de plata prevăzute la pct. 6. Produsele care constau în băuturi răcoritoare și apă se livrează în forma în care vin de la producător/distribuitor și în limita stocului disponibil. Produsele preparate de S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L se livrează în limita stocului disponibil. S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă în limita stocului disponibil. S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. In această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii. In cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, agentul nostru va reveni încă o data, după ce va restabili contactul cu Dvs. pentru stabilirea unei noi date de livrare. In cazul în care, nici a doua oara nu ați fost găsit la dresa menționată, în intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs. va fi anulată și produsul returnat la sediu.
  1. LIMITELE RESPONSABILITATII
S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forța majoră.
  1. RECLAMATII
Reclamațiile Dvs. privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite la adresa din strada Armatei Române nr.10, Oradea, jud. Bihor sau la numărul de telefon 0774 065 269, precum și la adresa de e-mail office@zenacuisine.ro .
  1. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date precum și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L, cu sediul în Oradea, strada Armatei Române nr.10, jud. Bihor, numĂr de ordine în Registrul Comerțului J2021000571057, cod de înregistrare fiscala 43840125, tel 0774 065 269, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Prin completarea formularului necesar efectuării comenzii postat pe site-ul www.zenacuisine.ro și accesarea căsuței ,,finalizeaza” participantul declară că își dă consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele acestuia cu caracter personal să intre în baza de date a societății REGEMAX CONCEPT S.R.L și să fie prelucrate și folosite în viitor de către acesta cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Toți cei care au furnizat datele cu caracter personal prin completarea formularului menționat mai sus, au calitatea de persoană vizată, în accepțiunea Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679. Scopurile colectării și prelucrării datelor de către S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L sunt:
  • efectuarea de statistici interne, fără alte obligații sau plăți din partea S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. față de persoana dumneavoastră;
  • pentru a vă permite transmiterea mai rapidă a comenzilor online;
  • transmiterea de oferte promoționale, mesaje publicitare, mesaje tip sms în scopul informării consumatorului asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor comerciale.
S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței societății  sau până la data când persoana vizată solicită ștergerea datelor sale cu caracter personal din baza de date a S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L, iar ulterior solicitării persoanei vizate privind ștergerea datelor cu caracter personal, S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne, pe durata existentei societății. Datele dvs. sunt destinate utilizării de către S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L în scopurile menționate mai sus și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția eventualilor împuterniciți ai S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. . S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul menționat mai sus. Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare și acces la date; dreptul la rectificare; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de a se opune prelucrării; dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare; dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) sau în instanță. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la sediul social al S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L. din Oradea, strada Armatei Române nr.10, jud. Bihor, în atenția d-nei Carla Khan. Datele Dvs. nu vor fi transferate în străinătate. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. JURISDICTIE Orice litigiu apărut între clienți și S.C. REGEMAX CONCEPT S.R.L se vor rezolva pe cale amiabilă. In cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de instanțele judecătorești competente.
  1. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE
Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.zenacuisine.ro se transferă la momentul livrării produselor comandate.
  1. LEGISLATIA APLICABILA
Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR),  Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vietii private în sectorul comunicatiilor electronice.